Obchodní podnímky

Způsoby objednání zboží:
- zboží lze objednat formou on-line objednávky přímo z nákupního košíku
- zboží lze objednat také telefonicky na tel.: 00420 577103926 nebo 00420 606 338 032
- zboží lze objednat e-mailem na: Tato adresa je chráněna proti spamování, pro její zobrazení potřebujete mít Java scripty povoleny

Potvrzení Vaší objednávky:
- Vaše objednávka Vám bude potvrzena v průběhu dne. Budete také informováni, kdy zboží odesíláme.

Ceny zboží:
- jsou vždy platné v době objednávky
- jsou s DPH 19%
- v ceně zboží není zahrnuto poštovné a dopravné

Způsob odesílání zboží:
Pro Českou republiku:
- zboží odesíláme na dobírku přepravní službou General Parcel, která je schopna dodat zboží do druhého dne (při objednání do 12:00 hod)

Pro Slovenskou republiku:

- zboží odesíláme také na dobírku službou PPL, která dodává zboží do cca 2 - max. 3 dnů

Poštovné a balné:

- je vyměřováno na základě hodnoty a váhy balíku (pro ČR se jedná nejčastěji o hodnotu cca 110-140 Kč, pro SR cca 350 - 550 Kč)

Garance spokojenosti:
Pokud Vám objednané zboží nevyhovuje, můžete ho neopužité vrátit do 14-ti dnů. V případě zájmu Vám můžeme zboží vyměnit za jinou velikost nebo daný výrobek upravit (obleky) dle Vašeho přání (např. zkrácení, zúžení atd.)

Reklamační řád:
V našem e-shopu poskytujeme stejné podmínky pro uplatňování reklamací, jaké jsou platné v kterékoliv běžné kamenné prodejně v souladu s platným Občanským zákoníkem.
Na zboží objednané a zakoupené prostřednictvím e-shopu poskytujeme záruku v délce minimálně 2 let od data dodání zboží, není-li uvedeno více.

Kontrola zásilky:
Při převzetí balíčku od zaměstnance přepravní služby máte právo si balíček zkontrolovat, zda není mechanicky poškozen. V případě poškození máte možnost uplatnit reklamaci u daného přepravce.
Za všech okolností se snažíme vyjít zákazníkům vstříc. V případě, že objevíte na zakoupeném zboží v průběhu záruční lhůty vadu, která nebyla způsobena nevhodným používáním, ale samotnou vadou zboží, máte právo na reklamci v záruční lhůtě.
Reklamované zboží včetně veškerého příslušenství, dokladů a průvodního dopisu se stručným popisem vady zboží nám pošlete zpět na naši adresu. Reklamace bude vyřízena nejpozději do 30-ti dnů.
Našim cílem je vyřídit reklamaci k Vaší spokojenosti.

[Zpět]