Obchodní podmínky
1. Způsob objednání zboží
- Zboží lze objednat formou online objednávky přímo z nákupního košíku.
- Zboží lze objednat také telefonicky na tel.: +420 601 262 600.
- Zboží lze objednat e-mailem: prodejna@agama-diving.cz
- Pokud chce zákazník uplatnit slevu (slevový kód) zadá jej v průběhu objednávky nebo vepíše do poznámky. Slevové kódy platí pouze pro spotřebitele (maloobchodní prodej), pokud není uvedeno jinak.
- Chcete-li objednávku stornovat, použijte prosím výše uvedené kontakty.
2. Potvrzení Vaší objednávky
- Vaše objednávka Vám bude potvrzena v průběhu 24 hodin. Budete také informováni, kdy zboží odesíláme.
3. Doručení a poštovné
- V ceně zboží není zahrnuto poštovné.
- Poštovné pro Českou republiku: dopravu zajišťují společnosti Zásilkovna nebo PPL, které jsou schopny dodat zboží zpravidla do druhého dne (při objednání do 12:00 hod). Jedná se o obvyklou dobu doručení, která však není garantována.
- Poštovné na Slovensko: dopravu zajišťuje společnost Zásilkovna a PPL, která dodává zboží do 1-2 dnů.
4. Platba
- Možnost platby na dobírku, kartou online nebo převodem na bankovní účet předem (FIO BANKA).
- Fakturační údaje pro zadání bankovního příkazu budou zaslány e-mailem.
- Zboží je zasíláno po připsání platby na účet.
- Zboží na Slovensko zasíláme jak na dobírku, tak převodem předem. Zákazník platí přepravci v EUR, které je stanoveno kurzem prvního pracovního dne v měsíci dle ČNB.
5. Kontrola zásilky
- Při převzetí balíčku od zaměstnance přepravní služby máte právo si balíček zkontrolovat, zda není mechanicky poškozen. V případě poškození máte možnost uplatnit reklamaci u daného přepravce.
6. Reklamace, záruka
- V případě, že objevíte na zakoupeném zboží v průběhu záruční lhůty vadu, která nebyla způsobena nevhodným používáním, ale samotnou vadou zboží, máte právo na reklamaci v záruční lhůtě.
- Reklamované zboží včetně veškerého příslušenství, dokladů a průvodního dopisu se stručným popisem vady zboží nám pošlete zpět na naši adresu: AGAMA, Vršava I 1492, 760 01 Zlín.
- Reklamace bude vyřízena neprodleně; nejpozději do 30 dnů.
- Reklamace se řídí příslušnými právními předpisy. Na zboží objednané a zakoupené prostřednictvím internetového obchodu poskytujeme záruku v délce 24 měsíců od data dodání zboží, není-li uvedeno více.
- Našim cílem je vyřídit reklamaci k Vaší spokojenosti.
7. Vrácení zboží ve 14denní lhůtě bez udání důvodu
Formulář pro vrácení a výměnu zboží
- Je-li smluvní stranou spotřebitel, řídí se vztahy neupravené obchodními podmínkami občanským zákoníkem a zákonem o ochraně spotřebitele.
- Pokud je kupní smlouva uzavřena pomocí prostředků komunikace na dálku má spotřebitel právo odstoupit od smlouvy do 14 dní od převzetí zboží. V takovém případě spotřebitel kontaktuje prodávajícího a nejlépe písemně uvede, že odstupuje od smlouvy s uvedením čísla objednávky, data nákupu a čísla účtu pro vrácení peněz. Odstoupení od smlouvy musí být odesláno nejpozději poslední den 14denní lhůty. Ustanovení zákona o možnosti vrácení zboží není možné chápat jako možnost bezplatného zapůjčení zboží!
- Právo na odstoupení od smlouvy ve lhůtě 14 dnů se dle § 1837 Občanského zákoníku netýká kupních smluv, v rámci kterých bylo zboží upraveno podle přání zákazníka nebo pro jeho osobu (např. mírové obleky, úprava obleků).
- Náklady spojené s vrácením zboží nese plně kupující.
- Odstoupí-li spotřebitel od smlouvy, vrátí mu podnikatel bez zbytečného odkladu, nejpozději do čtrnácti dnů od odstoupení od smlouvy (dobropisy jsou propláceny 1× týdně, a to ve středu), všechny peněžní prostředky včetně nákladů na dodání, které od něho na základě smlouvy přijal, stejným způsobem. Podnikatel vrátí spotřebiteli přijaté peněžení prostředky jiným způsobem jen tehdy, pokud s tím spotřebitel souhlasil a pokud mu tím nevzniknou další náklady.
- Spotřebitel odpovídá podnikateli pouze za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání s tímto zbožím jinak, než je nutné s ním nakládat s ohledem na jeho povahu a vlastnosti.
- Při výměně zboží (např. za jinou velikost) účtuje prodávající zvýhodněné poštovné 60 Kč.
Zboží na výměnu/vrácení zasílejte na naši adresu:
- AGAMA PRO s. r. o., Vršava I 1492, 760 01 Zlín
Případně do dvou níže uvedených boxů:
- ParcelBox - KM15176001, Vršava I 4975, Zlín
- Z-BOX Zlín, Vršava 4975, Vršava 4975, 76001 Zlín
Kontaktní telefon uvádějte prosím vždy +420 702 169 594.
8. Další ujednání
- Nepřevezme-li zákazník zásilku, nejedná se o odstoupení smlouvy bez udání důvodu ve 14 denní lhůtě, ale porušil tím hrubě povinnost plynoucí z uzavřené kupní smlouvy. V takovém případě má prodávající nárok na kompenzaci náklady souvisejících s poštovným (§ 2118 a další Občanského zákoníku).
- Informace o zákaznících jsou uchovávány v souladu s platnými zákony České republiky, zejména se zákonem o ochraně osobních údajů č. 101/2000 Sb. ve znění pozdějších dodatků a předpisů. Kupující uzavřením smlouvy souhlasí se zpracováním a shromažďováním svých osobních údajů v databázi prodávajícího po úspěšném splnění smlouvy, a to až do doby jeho písemného vyjádření nesouhlasu s tímto zpracováním.
- Každý vystavený dárkový poukaz má danou expiraci (datum vypršení), která je na poukazu vyznačena. Expirací termínu zaniká právo spotřebitele na uplatnění poukazu.
- V případě, že dojde mezi námi a spotřebitelem ke vzniku spotřebitelského sporu z kupní smlouvy nebo ze smlouvy o poskytování služeb, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení takového sporu určenému subjektu mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, kterým je: Česká obchodní inspekce, Ústřední inspektorát - oddělení ADR, Štěpánská 15, 120 00 Praha 2, E-mail: adr@coi.cz, Web: adr.coi.cz.
- Tyto obchodní podmínky platí pro nákup v internetovém obchodu provozovaném firmou:
- Název subjektu: Agama PRO s.r.o.
- Sídlo: Vršava I 1492 Zlín 760 01
- IČO: 07039034
- Spisovná značka: C 105797 vedená u Krajského soudu v Brně
- Den zápisu: 16. dubna 2018
- Tel.: 702 169 594
- E-mail: info@agama-diving.cz
Tyto podmínky nabývají účinnosti dne 1. 1. 2023.
